Юридические услуги Чистополь / Вопросы и ответы юриста /

Неустойка при затягивании возврата средств за товар ненадлежащего качества

12 мая сдал на экспертизу товар, заполнив заявление о возврате товара и указав стоимость товара по чеку. 7 июня признали товар не надлежащего качества и сказали что можно вернуть деньги, но отказались возвращать с пересчетом стоимости за сегодняшний день. пришлось написать ещё одно заявление о возврате где указал стоимость по чеку и в скобках написал "с перерасчётом стоимости на сегодняшний день". 19 июня я заполнил еще одно заявление, в котором указал номер банковской карты и мне осуществили возврат средств на банковскую карту. деньги не пришли, запросил платёжное поручение и мне его не предоставили. после многих звонков и довоза реквизитов счёта деньги отправили только 31 июля! есть несколько вопросов:

1. с какого и по какое число считать неустойку?

2. обязательно ли перед подачей иска в суд надо писать претензию организации о уплате неустойки?

3. можно ли в претензии потребовать компенсацию за причиненный моральный вред?

4. что должен написать невропатолог в справке и даёт ли он вообще кукую либо справку о причиненном моральном ущербе?

1. Неустойку считать со дня, следующего за последним днем в течение которого должны были быть выполнены ваши требования. Учитывая, что экспертиза проводится в сроки, предусмотренные для выполнения заявленного требования. Для возврата установлен срок 10 дней.

2.необязательно, если только вашим договором не предусмотрена обязательная процедура досудебного урегулирования разногласий

3.размер морального вреда определяется судом

  Юрист-консульт

Елизавета Петровна Байкова

Юрист-консульт компании «Юристы 365»

г. Чистополь, ул. Валиева, 27a

+7 917 000 22 48

Задать свой вопрос юристу

Ваше Имя
Номер телефона
Ваш вопрос
Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных ( Ознакомиться )

Контакты

Адрес г. Чистополь, ул. Валиева, 27a
Телефон +7 917 000 22 48
Время работы Пн-Вс
00:00 до 23:45